為什么DHL快件一直是等待清關狀態(tài)?

發(fā)布時間:2013/4/26 作者:陳淑妹 來源:華美聯(lián)運國際快遞 點擊:705次文字大小:大中小

一,、為什么DHL快件一直是等待清關狀態(tài)?

　　1. 要先跟國外收件人核實一下DHL 國際快遞貨物清關情況,。清關有問題的話，當?shù)谼HL都會聯(lián)系收件人,，并告知相關清關問題,。

　　出現(xiàn)清關延誤的情況有很多，建議你跟收件人聯(lián)系一下,，看當?shù)谼HL國際快遞公司有沒有通知收件人去協(xié)助清關,，并核實情況；繼續(xù)咨詢DHL,，當?shù)睾ｊP肯定會通知當?shù)谼HL的,，貨物交給我們,，我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當?shù)谼HL國際快遞公司回復問題會比較慢,，因為開查詢后,，他們分配客服跟進,，加上有時差等問題,。所以最好跟收件人聯(lián)系，這樣核實問題比較快,。

　　2.有可能你們收件人資料不對或者放假以至于聯(lián)系不上收件人,，無法確認清關信息或者關稅支付問題等。如果是這種情況,，你要重新提供收件人正確資料（確定可以聯(lián)系上收件人）給這邊的DHL國際快遞公司,，然后這邊DHL發(fā)給當?shù)睾寐?lián)系客戶安排清關，同時你最好通知收件人直接聯(lián)系當?shù)谼HL,，這樣確認信息的速度會比較快,。如果核實當?shù)谼HL國際快遞公司有聯(lián)系客戶的情況，那收件人就知道清關有什么問題,，并對應處理,，需要什么協(xié)助也可以及時處理。

　　3. 快件出口,，如果含有品牌標志的,，都要求提供運輸品牌授權書。沒有品牌授權書可能是扣關的原因,，如果是海關要求提供授權書的,，就一定要提供授權書給DHL國際快遞公司；

　　4.有些貨物當?shù)谼HL沒有能力清關的,，或者資料不齊全的,，要求收件人找個代理協(xié)助清關，貨物交給代理清關的情況,，DHL國際快遞公司會把資料都轉給代理清關,，那這時DHL就沒有辦法跟進貨物的清關情況了，可以直接跟收件人確認,；缺少一些特殊單證的,，如進口許可證，原產(chǎn)地證明等,。

　　5.申報價值過低或過高,，海關認為價值不符，有可能被扣關,。還有商業(yè)發(fā)票上面信息不詳細如品名不詳細,，未標明用途（如禮品,。樣品，還是有特殊商業(yè)用途）,，要重新提供商業(yè)發(fā)票給DHL國際快遞公司,。申報價值不符，當?shù)赜锌赡軙a(chǎn)生罰金,；

　　6.有時候當?shù)睾ｊP會抽查某些貨物進行特殊查驗,，這時候不需要提供任何協(xié)助，只能等海關查驗好了,，認為沒有問題就會放貨,，這種情況只能等。

　　8.快件的關稅一般是由收件人支付的,，收件人拒付關稅,，你貨物這么多一般是有關稅的，關稅可能很高,。如果收件人拒付關稅,，你可以說服收件人支付關稅，或者把關稅改預付,，關稅改預付是要收手續(xù)費的,。DHL國際快遞公司是不收關稅的。