國際快遞收件人常出現問題解答,快件收件人常見的各類問題解答,快件中收件人的會出現的問題解答

(1)因收件人地址不詳,、搬遷或外出而無法派送

A 發(fā)件人提供新的聯系人/地址/電話，重新派送,。
B 發(fā)件人要求在目的地作放棄處理,。
C 發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認支付退回相關費用

(2)收件人拒付運費/稅金

A 發(fā)件人支付運費/稅金,，派送給收件人
B 發(fā)件人與收件人溝通后,，收件人愿意支付運費/稅金
C 發(fā)件人要求改送同一國家的其他收件人，并由新的收件人支付運費/稅金
D 發(fā)件人要求派送給收件人,，費用向第三方收取(必須先得到目的地的確認）
E 發(fā)件人要求在目的地作放棄處理,，并支付運費/稅金(視具體目的地國家的規(guī)定而定）
F 發(fā)件人要求退回發(fā)件地,，并確認支付相關費用/稅金(視具體目的地國家的規(guī)定而定---出口國際快遞專業(yè)選擇廣州文捷快遞）

(3)收件人拒收快件

A 發(fā)件人提供新的地址，將快件派送給同一國家新的收件人,。
B 發(fā)件人與收件人溝通后,，收件人同意接收快件 。
C 發(fā)件人要求在目的地作放棄處理,。
D 發(fā)件人要求退回發(fā)件地,，并確認支付退回運費。

(4)快件在目的地扣關,，需要發(fā)件人或收件人提供產地證/配額/規(guī)范的發(fā)票等清關資料,。

A 收件人或發(fā)件人提供所需的清關資料，提交給目的地辦理清關手續(xù),。
B 收件人或發(fā)件人無法提供所需的清關資料,，發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。
C 發(fā)件人要求將快件退回發(fā)件地,，并確認支付相關費用,。

(5)快件出現破損或遺失

A 發(fā)件人與收件人溝通后，收件人同意接收快件 ,。
B 發(fā)件人要求在目的地作放棄處理,。
C 發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認支付相關費用,。

(6)目的地國家海關不予進口,，必須銷毀或退回。

A 發(fā)件人要求在目的地作放棄處理,。
B 發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認支付相關費用,。

(7)貨物全部遺失或部分遺失,、貨物破損

A 目的地國家已核實同意賠償。
B 包裝不充分所造成的貨物破損,，丟失將不予賠償,。

溫馨提示：

1、發(fā)件人要求在目的地作放棄處理時,，必須留意是否需要由發(fā)件人支付稅金,，個別國家不允許扣在海關的快件在當地銷毀，必須退回原發(fā)件地,，且發(fā)件人必須支付退回的相關費用,。(根據目的地國家規(guī)定）

2、發(fā)件人要求將快件退回發(fā)件地時,，必須留意是否需要由發(fā)件人支付稅金,，同時應提醒發(fā)件人因每個海關對進出口快件的監(jiān)管尺度不同,，快件在進口時有可能需要征稅或報關。

3,、發(fā)件地必須留意快件是否有銷毀的限期,。