1.       當(dāng)客人要詢問我們貨運價格的時候,，這時我們需要咨詢客戶貨物的具體資料（貨物品名,，體積,，重量）,，具體國家城市（快遞只需要國家，空運和海運需要提供目的國城市及港口）,。

2.       我們要正確快速的給客人報出相對應(yīng)國家的價格,，在客人自身無法選擇其運輸渠道時（運輸渠道指空運，快遞,。海運拼箱）我們要以專業(yè)的身份快速分析客戶的貨品怎樣合理的安排運輸渠道更為經(jīng)濟實惠,，達到雙方共贏。

3.       很多客人把快遞和空運分不清,，都將快遞列為空運形式來詢價,，往往也給我銷售員也帶來誤區(qū)，經(jīng)常幾公斤的貨物來讓我們報空運價格,，或海運價格,，這時我們一定要清楚記住國際出口空運，空運每票貨物最低收費為45KG,。45公斤以下的貨物,，我們要正確的引導(dǎo)客戶走快遞（快遞指DHL UPS FEDEX TNT EMS 和一些空運專線快遞），相反如果有上百公斤的 貨物,，我們也要正確的引導(dǎo)客戶走空運（空運比快遞便宜,，速度快）或海運，（海運價格便宜,，時間稍長,。東南亞適合走海運拼箱。）

4.     國際  空運,，國際快遞,，海運拼箱 的區(qū)別及各的優(yōu)勢

空運針對的是運費價格優(yōu)勢，及時間上的優(yōu)勢,，還有就是目的地清關(guān)的便利,，但貨物只是到達對方的機場，由客戶自己去機場清關(guān)及提貨,。

快遞針對的是為客人省去很多繁瑣的清關(guān)事宜,，全部由快遞公司來處理，包括目的地清關(guān)派送,。

海運拼箱是針對些貨物多而又無法裝一個貨柜,，對時間上要求不緊的，而拼箱走海運的,。這樣將省去很多運費,。

5.目的國關(guān)稅問題,，很多客戶會問我們是否關(guān)稅全包，或幫忙查下關(guān)稅有多少,？遇到這些問題我們這樣回答,，首些我們要知道世界每個國家關(guān)稅及制度是不一樣，大多數(shù)國家都有關(guān)稅,，也有些是無關(guān)稅國家（如香港 新加坡）在遇到這樣問題,，我們要非常清楚的告訴客人每個 國家的關(guān)稅我們是無法查詢的。但可以 讓她自己在當(dāng)?shù)貒稍儺?dāng)?shù)氐膱箨P(guān)公司或進口公司,。

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